【导读】众所周知，一些证券机构在向客户推荐产品后，就要对一些有意向、有需求的客户进行电话回访，但是电话回访人员不够怎么办？是自己招，还是外包呢？而大多数证券机构选择电话回访外包，那么证券电话回访自招和外包区别，外包有哪些优势？下面秒赛小编就为大家详细分析一下！

证券电话回访自招和外包区别

1、在经验上

自招：属于小白，没有经过专业学习，缺少经验；

外包：经过长期专业培训，有实战经验。

2、在管理上

自招：新人易管理，冲进足，容易犯错，而且服务质量无法得到保证；

外包：管理上存在隐患，毕竟不是自己的员工，但是在服务质量有保障。

3、在能力上

自招：对产品缺乏专业认识，能力差，需要经过1~3月的培训；

外包：有着一定基础，但也需要培训，不过是短期的，一般在7~15天左右。

4、在费用上

自招：只能说将一个新人培训成老员工，所花费成本还是非常高的；

外包：“底薪+提成”的方式，还是比较划算的。

证券电话回访外包有哪些优势

1、管理更规范

合作后，只要提供相关培训资料，自己不需要管理，而且上岗的人员也是经过严格审核（由外包提供，你过关审核，然后上岗）

2、降低成本

免去员工的培训、购买设备，以及办理各种琐碎的员工录用(退工)、社会保险申报、住房公积金办理等各种费用。

3、服务更专业

电话回访外包都是经历过实战的，有着一定沟通和回复技巧，而且有着“录音”和“业绩提成”，他们的积极性更高。

写在最后，电话回访有着自己的优势，但是劣势也非常明显，管理上的隐患（外包人员可能不鸟你），数据安心（客户数据泄露）等，因此要选择一家靠谱的呼叫中心外包公司，如秒赛呼叫中心这样的！