对于一些企业运营者来说,如果觉得自己没有经验管理或者是想要降低成本的话,那就可以尝试选择电话营销外包。不过在面对市场上那么多家电话营销外包公司,要怎么选?而秒赛呼叫中心作为从业者,给出以下这些经验,希望对大家有所帮助!
电话营销外包公司怎么选
首先,了解自己需求是什么
不同的电话营销外包公司提供的服务不同,在选择前要先明确自己的需求,这样在实际寻找和选择外包的公司的时,才可以甄别哪些外包公司做的比较专业,又有哪些是忽悠人的。当有了这些基础知识,就可以做好先决的判断。
其次,进行筛选和对比
目前市场上,电话营销外包公司有很多,其中有好的,也有一些浑水摸鱼的,而这里用户就要进行筛选和对比。
可以从资质、运营时间、合作案例等方面,具体如下:
a、资质:资质齐全的公司,是选择的首要,如果说连资质都不齐全,有何谈保障呢!
b、运营时间:运营时间长公司流程会更加规范合理一些,而新公司的话,就要关注有哪些特色的服务可以提供。
c、合作案例:询问外包公司合作的案例,因为之前做过的就可以直接看出电话营销外包的水平!如果说他们的合作案例和你的项目比较类似,那就说明他们有相关经验,而这里你就可以问问他们对这个项目的看法,最好有解决方案。
最后,综合的考量
根据以上两点,选择几家电话营销外包公司做重点考察,可以通过电话、微信、QQ,亦或者实地考察,来选择一家合适自己的。
小结,在选择电话营销外包公司的时候,需要先从自己出发,了解自己需求是什么,然后再对外包公司进行对此,最后做出综合的考量,选择最合适的那一个。如果您有电话营销外包需求,不妨咨询在线客服人员哟!
哪些企业适合电话营销外包呢
一般来说,我们可以将企业大致分为:创业型、成长型、成熟型企业,下面就为大家详细分析一下。
一、对于创业型企业
一般来说,创业型企业也是最适合电话营销外包的,因为创业期间,资金可能不是很充足,将电话营销外包出来可以节省一大笔人工开支。而且创也型企业也没有专业的电话营销团队,而选择外包可以帮助企业快速过渡到成长型企业。
二、对于成长型企业
这里可以分为两大类型:人员流失、想要快速提高业绩
1)招聘难成长型企业
通常来讲,成长型企业已经有了初步的规模,也有了资金实力,但经常会面临人员流失的情况、招聘难的情况,而这个时候将电话营销外包出去,就可以快速解决招聘问题和人员流动性问题。
2)提高业绩成长型企业
外电话营销外包团队大多是经过培训,再上岗的老手,在客户服务上有着成熟技巧和套路,而这就可以大大提高客户转化率,从而提高业绩。
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上海电话营销外包是怎么收费,价格多少算合理?
电话营销外包收费方式
第一种:底薪+客服销售额的提成。这是企业能够普遍接受的收费方式。会根据企业销售的情况,量身定制一个报价。上海秒赛呼叫中心合作的卖家都倾向于这种收费方式。
第二种:固定薪资。一般是一个班次一个电话营销人员固定多少钱。这种方式多数是大型企业以及销量特别高的店铺愿意接受。不过,这种方式客服的积极性会弱一点。
就目前市场而言,电话营销外包价格在4000元/人以上,如秒赛电销外包价格在4000~7000元/人,当然了具体价格也要根据合作模式、合作周期以及外包人员数量等因素来定!这里有电话营销外包需求的用户,不妨咨询在线客服人员哟!