目前一些企业选择呼叫中心外包服务，大多是为了降低支出成本，因为自建呼叫中心需要从购各类软硬件（电脑、呼叫中心系统等）以及培训专业服务人员（至少要一个月的培训时间），而这需要花费成本是远远高于外包的，并且培养自己的客服也面临流失！因此对于一些呼叫中心非核心业务的企业来说，还不如将其外包出去，这样就会有更多的时间、金钱来快速发展。

呼叫中心外包的六大优势

1、成本低：用户可以依托呼叫中心外包公司较为快速开通呼叫中心业务，省略了烦琐复杂的呼叫中心系统及设备的选型，而且没有一次性成本投入。

2、过程简单：这里企业只需要安排项目对接人，周期性对接并审核或质检呼叫中心外包公司的业务完成情况即可，提高做事效率。

3、提供方案：外包呼叫中心提供包括系统、场地、人员的整体呼叫中心业务方案，客户只需要把项目需求提交给外包呼叫中心，日常运营的开展完全由外包商负责，如出现了人员流动情况，外包公司会及时调整在岗人员情况，保证业务能及时完成，并做好。

4、灵活性高：由于采用外包模式，呼叫中心座席数量可以具有一定的灵活性，可根据业务的需要及时调整在岗人力，节省公司的人力成本。

5、管理专业：外包呼叫中心提供的外包服务，更为突出的是其专业的呼叫中心运营能力和人力资源，在呼叫中心的运营管理方面优势明显。

6、降低开支：通过将业务外包到低成本地区和专业的流程优化，外包呼叫中心可以实现比自建呼叫中心更低的运营成本，从而可以降低客户的最终费用，让客户更关注于自己的核心业务，提升客户企业的竞争力。

呼叫中心外包价格是多少

目前呼叫中心外包价格可大概分为两大类：

一类是长期外包，有两种方式收费，其一，底薪+座席销售额的提成，其二，固定薪资，当然具体价格还是要根据项目以及业绩来协商定下的。

另一类是临时外包，一般是按月或者天来计费的，具体价格要根据项目来协商价格。

就目前市场而言，呼叫中心价格在4000元/人以上，如秒赛呼叫中心外包价格在4000~7000元/人，至于具体价格可以咨询在线客服！

呼叫中心外包价格影响因素

1、和外包公司有关

呼叫中心外包价格和外包公司有重大关系，即便是相同的外包项目，不同的团队的收费标准也是不一样的，如团队的专业性、公司规模等等。

比如，一个专业技术过硬而且流程完善的呼叫中心外包公司，和几个人随便组的小公司来说，报价肯定是不一样的。

2、和外包公司所在地区有关

不同区域的呼叫中心外包公司，在收费上肯定是不一样的。

比如，同样两个团队，一个在一线城市，一个在三线城市，那他们的价格是不同的。

3、和外包项目相关

呼叫中心外包项目不同的话，那么价格也就不一样。

比如，外包项目只是简单的筛选客户，和外包项目要成功邀约客户，两者的收费肯定是不同的。

以上就是企业选择呼叫中心外包优势以及外包的价格分析，希望对大家有所帮助！这里有呼叫中心外包需求的朋友，也可以咨询在线客服人员哟！