智能语音质检正成为时代的一种发展趋势，智能语音质检一般用于客服中心通话质量的把关，质检一般需要的人是很多的。而智能质检是机器人在工作，所以节约了的人力是相当的可观。

　　需要质检的单位，一般都数据比较庞大，要求比较高，通常只能是抽检录音，做不到全面的质检，若要全面的质检，那么需要的人力就非常的大，人力的成本也高出到无法想象，但质检只能是片面，不能清楚的具体情况，无法后期做到更好的提升。

　　再者就是在众多工作任务的压力下，这些管理人员也很难保证客观、足量的抽样质检。根据智能质检，能合理清除主观原因的影响，统一评定规范，客观性评定在线客服质量，使质量检验結果可以真正体现在线客服问题，协助公司有目的性地找到改善方位，合理提高在线客服水准。

　　微服网络是一家研发技术团队，技术人员在行业有十多年的经验，智能质检实现从语音转写(ASR引擎可选)、数据存储、定制模板、基于座席分析报表的质检一体化服务。能充分帮助企业挖掘语音数据价值，助推企业业务发展需求。

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