企业客服在处理顾客问题时常常碰到没法自儿处理的问题，这时候运用工单系统将碰到的问题建立成订单，再运用流转功能转入有关部门解决，是公司客户服务部的普遍实际操作。那么订单流转是如何保持，又有什么优点呢，下面给大家介绍一下吧。

　　智能工单审核流程可以通过“工作流”预设条件和节点，将订单依照预置步骤分配给所设定的相对解决人(组)。如果前一个节点为已处理的状态，会全自动流转到下一个连接点，可前行可倒退，但邻近2个连接点的解决人不可以是同一个人。预置审批流，高效率保持固定不动步骤连接点间井然有序全自动流转。

　　工单系统流转能够 合理提升顾客问题解决率，帮助在线客服工作人员更稳的服务顾客，提高企业运营经济效益。订单流转在系统软件就可以实际操作，建议将订单高效率流转到别的部门，跨部门之间的协作再也不需要跑断腿。

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