400电话在公司的推广使用使得他们与用户之间的联系更加的频繁方便。而且400电话在当下也成为了企业最重要的通讯工具。 　　400电话有着特色的录音功能，可以全阶段的保证录音，时间不限长短，占用量不限大小，保存时间比较久，并且都是自动存储，用户可以随时查听录音信息。这样的功能可以起到监督人员的效果，保证事情进行的公平性。通过语音记录的证据，来分析客户对于本公司的意见或者某方面的要求，从而做出更好的决策与规划，使彼此间合作更加的诚信，也有助于扩大在新客户间的影响力。可见，录音功能不能小看。这样能够很好的提升企业的形象。
　　400电话特有的特点就是其彩铃的设置，主叫在给公司打电话的过程中就可以在电话里听到关于公司的一些介绍，在公司特地定制的音乐下，了解业务的信息，使企业的整个外在形象在消费者的心中得到很大的上升，不仅可以促进企业与对方关系的紧密，也会引导企业中工作者之间互动沟通的灵活性，更明白的展示企业未来服务的发展。