有的企业没有使用400电话是出于对公共云资源安全性和稳定性的担忧，这无可非议，但云计算安全技术随云的广泛应用不断向前发展着，许多有针对性的安全解决方案已融入到基于云架构的400电话平台上，在满足企业使用的扩展性和灵活性需求时，一并提供了可靠的安全性技术和服务保障，利用亢余等技术最大程度降低企业信息安全风险。
电商和物流业的经营活动都是跨多个地区或地域的，地区间的协同运行与安全性同样重要，尤其较大规模企业的客服中心分布在全国数个城市，需要在全国范围内统一分配和管理。要达到这样的效果，负责运营的云联络中心必须获得国家或地区400电话电信运营资质，在落实电信资源保障的情况下，才能给企业提供全国范围内的云400电话平台服务。
早已具备了强大的跨地区统一运营管理能力的工伟科技平台，融合企业运营三要素：企业通信、运营管理和业务应用于一体，保证系统持续稳定的运行，为企业提供了安全、可靠的服务平台。
如果云400电话解决了降低企业使用成本，信息维护和安全问题，大大降低了企业使用的门槛，电商物流企业还在犹疑徘徊要不要用云平台，或要不要增加坐席时，由此错失的客户利润和市场占有率就得企业自己买单了。