企业办理400电话是为了提升企业的形象以及企业的知名度，而消费者顾客使用400电话是为了了解所需要产品的信息，正是因为双方都有如此的需求，所以400电话办理更受企业公司的青睐，消费者顾客也比较青睐于那些有400电话的公司企业，看上去更加具有权威性，现在400电话也是属于电话营销的一种范围了。
随着信息化的发展，在电视、电话、传真、互联网普及的同时，消费者们也渐渐学会了如何从大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。这样，消费者不必特意跑到很远的地方，只须在自己家中通过电话、传真、互联网便可以得到所需要的商品及信息。而通过400电话消费者可以轻易了解产品信息，并且所花费的咨询费也仅仅只有本地市话费，企业单位也从中获得更多的潜在用户。
企业公司办理400电话是一种的新的营销模式，如果像过去那样只是单纯地利用自身的经营资源开发产品，然后卖给那些没有什么选择余地的客户，是难以继续生存下去的。在用心了解市场需求的同时，还必须考虑指向什么样的客户层，增加什么样的附加价值，通过什么样的信道及媒体进行销售。也就是说，利用一切可能的机会收集市场信息，并对其进行分析吸收，然后进行扩大再生产，这个过程已经成为企业成功不可缺少的要素。这些都需要依靠一个良好稳定的通讯服务来配合，而恰恰400电话就具备这样的功能，更好的了解顾客从而有效为消费者服务。
通过使用办理400电话，来实现有计划、有组织并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。400电话的出现更好的为企业创造商机，增加收益。