市场竞争当中，大型企业占据的优势比较明显，他们有着更加完整的产品链，有着更加优秀的产品质量，同时也有着更加丰富的产品种类，因此，在销售方面，大型企业占据了市场当中的主导地位，而同样的，在售后服务方面，大型企业也力求做到极致和完美，因此，在400电话的使用上，大型企业其实更加依赖，而且在功能使用上也更加丰富和多元化。
中小企业同样需要注重400电话建立，而对于中小企业来说，400电话更加不可忽视，因为在激烈的竞争当中，如果不能建立起有效的售后服务体系，那么最终迎接企业的将是倒闭的风险，高端大型企业都在400电话上大费苦心，那么中小企业有什么理由不开通400电话呢？