400电话通信的发展引领着企业的发展，通信问题已成为企业管理的主流趋势。沟通不畅等因素是企业管理中存在的问题，看来，通信问题是影响企业发展的一大关键因素。
在这个电子商务时代，企业如何选择适合自己的信息化运营服务呢?400电话的出现，400电话与呼叫中心的完美结合，逐渐成为中小企业关注的焦点。使得呼叫中心的服务不受空间的限制，扩展到全国任意有电话接入的城市，最大程度发挥了400电话的实际功效;同时使得客户与企业得到更为有效的沟通，是将宣传推广转化为真实销售的有力武器，400统一电话与呼叫中心业务的高度整合，客户通过统一的服务号码联系客户中心，公司的业务系统随客户来电高速运转起来，企业完美整合及调度内部资源与客户实施高效互动，客户的疑问被一一解答、客户的购买欲被成功保持、需求被成功地转化为真实的销售，达成交易。因此，使用400电话(尤其是其呼叫中心系统)是未来企业通信发展的必然趋势。
当越来越多的中小企业认识到通信才是企业运营和业务的生命线，企业能否成为行内领导者，往往取决于它是否有一个完整的通信策略。因此，越来越多的企业正在把通信应用到其重要业务流程当中，使业务发生深远改革，以实现生产效率及赢利能力的进一步提升。400电话做为一种低投入、高回报的企业市场营销工具，必将受到中小企业的热衷应用。