在中国，大型企业启用400电话的时候已开始重视与客户沟通，这是一个全方位服务、积极主动的客户服务中心，是一个全面的、增值的信息资源中心。400电话系统应用了先进的通信服务。管理人员利用呼叫中心精简的流程和强大的知识库，使首次解决率得到提高，人员效率得到大幅度提升，并且增加了对客户的主动关怀和主动营销。
400电话呼叫中心充分融合了计算机技术与通信技术，将智能400电话功能和托管型呼叫中心功能进行无缝融合，实现企业彩铃、智能IVR语音导航、语音信息、全程来电通话录音、来电弹屏、满意度评价等强大的呼叫中心功能。400呼叫中心之所以在国内迅速普及，最主要的原因也是这种商业模式的变革带来呼叫中心一次性投入和后期使用和维护成本的降低。而获取成本和使用成本的降低，使得原来只是大型企业能够运营的呼叫中心，开始在高科技电子行业和中小企业内普及。
企业用户办理400电话已经不单是为了转变理念更多的是为了提升企业的品牌形象， 400电话还为企业的营销和广告提供了一个良好的平台，现在越来越多企业用户开始使用400电话来提高自己的广告效益，这就充分说明了400电话给企业带来了很大的广告效益。
400电话运用的范围也是非常广泛，现在随着企业的发展，越来越多的企业也开始申请400电话。申请一个400电话用在宣传页，名片，广告中也可以提升企业的品牌形象还能增加企业的广告效果
400电话不仅仅是一个号码。400电话是任何一个具有发展潜力的公司企业不可或缺的好伙伴。400电话能提升企业形象、400电话能拉近与客户之间的距离!是企业信息化具有发展潜力的公司、企业不可或缺的好伙伴。杭州工伟科技有限公司为企业办理400电话，带给企业无限的效益，与企业共同成长、走向成功。其中办理400电话既能最大限度的开发客户留住客户，又能让客户感觉到来自企业的关怀和温暖。是一件两全其美的事情。形成了对企业品牌形象建设和企业联系方式有效的统一。400电话为企业做好了服务的准备，提升服务的内容，奉行服务的精神，让客户在购买全过程都体验到服务的存在。