如今的市场经济竞争是非常激烈的，中小型企业的平均寿命也只有8年左右，可见中小型企业一年的淘汰率是非常之高。这就就需要企业找寻其他的营销策略，打破这样的尴尬局面。400电话业务的出现使企业开始有了新的转机，现在办理400电话已经成了企业营销的上上之选。
摆脱企业的营销瓶颈，很多中小企业建设了专门网站，做了很多广告，参加了很多展会、发放了很多资料，曝光度很高，却总是很少接到电话咨询，大量的推广资金白白浪费，这就是营销业界著名的最后一公里理论。虽然企业的宣传成本是非常之大，但效益却不见长，这其中就缺少了400电话的帮助。
这是因为400电话相对于昂贵的企业总机和企业管理软件，400电话的功能可以帮助企业实现一些基本的精细管理。以前办理400电话只是局限于大型企业，中小小型企业无法办理400电话主要是因为办理流程太繁琐，使用成本过高造成的，可是目前这两个门槛已经不复存在了。正规的中小型企业办理400电话还非常的方便，只要提供营业执照，开通400电话基本不用超过三天，而且几毛钱的话费，相对于带来的效益而言，企业还是很容易接受的。
企业营销的最后一公里必须要迈过，否则企业只会走向小破路直至被淘汰。对于企业来讲，任何的营销都是要通过与消费者产生直接的沟通，这样才能让企业业绩变得更好。在企业突破最后一公里的困境中，400电话成为了其营销利器。
现在越来越多的企业认识到了400电话对企业的帮助，而随着更多中小企业的不断加入，400电话的资费和门槛也将越来越低，这也使得400电话代理商也成为了热门行业。