越来越多的银行信用卡中心开通了400客服电话，很多卡友对400电话的收费标准有疑问，本文简单介绍一下400电话的收费标准。
无论哪个银行的信用卡中心，拨打400电话的收费标准都是一致的，这个标准就是发起呼叫的用户支付本地通话费用，其余部分由信用卡中心支付（这部分包含长途呼叫费用和其他费用）。也就是说客户拨打400电话只需要缴纳本地通话费用即可，其他费用一律不用操心。
400电话其实是对800电话进行的一种改良，传统的800电话由被呼叫方支付全额费用，这样就导致了大量的无意义，甚至是恶意的呼叫。更为重要的是传统的800电话无法通过手机拨打，只能通过座机或者小灵通拨打，对习惯使用手机的用户来讲很不方便。而400电话需要呼叫方支付少量的话费（本地通话费），避免了无聊的呼叫提高了400呼叫中心的效率，另外400电话可以通过手机、固定电话、小灵通等任意方式拨打，极大的方便了用户。
所以说使用400电话作为银行信用卡服务中心的客服电话可能会是一种趋势。最近信用卡行业的领头羊招商银行信用卡中心也开通了400电话，似乎也在验证这个说法。