迄今，许多大型企业客户已开通了400电话，这些主要是客户的售后客服电话，属于企业的成本中心，而电信于日前新推出的4008业务精准营销产品，可以帮助企业通过真实客户的话务量来监测的企业营销效果，例如：可以监测企业广告宣传的效果、广告媒体的效果，帮助企业优化推广成本，实现精准营销。从目前推广的情况看，4008业务精准营销产品深受广告媒体、电子商务企业、连锁餐饮、教育机构、中介机构等客户喜爱。
400电话也可给用户提供各种应用模式，网站、媒体可以让用户可以用电话商机来付使用费，即根据用户拨打电话咨询量，按每分钟收取通信费，且无固定广告费用。