400电话现在越来越受到企业的重视，这是因为400电话能充分体现企业服务意识，树立企业品牌形象，是企业信誉和实力的象征。那么不少未办理过400电话的企业会有疑问，400电话资费是市话吗？
想解决这个问题首先我们要了解400电话的本质，400电话是特别为企业设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外呼。400电话费用由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费即可。