住宅房产行业销售话术整理，快来看！！！ 流程1：开场白

喂，您好, （停顿2s），您好，这里是首开地产在远离雾霾的葫芦岛海边建造的，70年大产权生态养生度假住宅，您有兴趣了解一下吗？（语气可以不用特别有激情，诚恳一点）

□如果肯定和未识别：--流程2

□拒绝和否定：--挽回（我知道您的时间也非常宝贵，这样吧，您给我30s的时间介绍一下我们楼盘，如果30s您觉得没兴趣。您直接挂电话，我绝对不骚扰您，（大义凌然，刚正不阿，）您看好吧？）

□ 如果肯定和未识别：--流程2

□ 拒绝或否定：--挂机（好吧，（轻声叹息）那就先不打扰了，祝您生活愉快，再见）

□ 特殊（(您|你)(谁|是谁|哪位|内位),(说|干|做)(啥|什么|嘛),哪(的|个|块),再说一遍,^[^在]*哪里,听.*清,(没|不).*(听懂|明白|听清),谁(呀|啊),(什么|啥)事）：--是这样的，我们这里是首开地产在远离雾霾的葫芦岛海边建造的，70年大产权生态养生度假住宅，您有兴趣了解一下吗？（语气可以不用特别有激情，诚恳一点）

→如果肯定和未识别：--流程2

→拒绝或否定：--挽回（我知道您的时间也非常宝贵（温柔），这样吧，您给我30s的时间介绍一下我们楼盘，如果30s您觉得没兴趣。您直接挂电话，我绝对不骚扰您，（严肃）您看好吧？）

☑如果肯定和未识别：--流程

☑如果拒绝和否定：----挂机（好吧，那就先不打扰了，祝您生活愉快，再见）

先给您简单介绍一下，咱们这个项目叫首开·国风海岸， 是葫芦岛唯一没有公摊面积的小区，90平就能得到三居室，相当于免费送您一间房。而且是现房销售，升值空间很大。您看您这边想详细了解一下吗？

□如果肯定和未识别：--流程3

□ 拒绝和否定：：--挽回（嗯，其实今天给您电话呢就想通知您，咱们首开国风海岸配套设置基本都完成了，并且全部现房销售。房子升值空间很大，您可以考虑一下的？）

□ 如果肯定和未识别：--流程3

□ 如果拒绝或否定：--挂机（那我先把位置信息发您手机上，您可以先了解一下，有兴趣随时联系我，先不打扰您了，祝您生活愉快，再见。）

这样哈，咱们这个项目占地137万平方，项目产品类型非常齐全，有观海小高层、景观花园洋房、滨海联排别墅，小区内自配套有学校、医院、游泳馆健身房等设施。您看要不要约个时间带您去看一下样板房呢？

□ 如果肯定：--流程4

□ 未识别：--是这样的，房子这个东西您没具体看过我在电话里说得再好也没用，您还是来我们这边看一下样板房再做决定行吗？

□如果肯定：--流程4

□ 拒绝、否定和未识别：--挂机（那我先把位置信息发您手机上，您可以先了解一下，有兴趣随时联系我，先不打扰您了，祝您生活愉快，再见。）

□ 拒绝和否定：--挽回（我理解您，现在想买套合适的房子，真的是不容易。还是希望您来项目部看看，毕竟电话里跟您说，您看不到房子，也不知道房子好坏， 您说是吧？）

□如果肯定：--流程4

□ 拒绝、否定和未识别：--挂机（那我先把位置信息发您手机上，您可以先了解一下，有兴趣随时联系我，先不打扰您了，祝您生活愉快，再见。）

那您大概什么时候来呢，我这边登记一下，到时候好安排经理接待您。

□ 如果未识别：--哦，好的，好的，稍后我给您发条短信，如果您有什么不明白或者不清楚的可以随时打电话联系我的，这边就先不打扰了，祝你生活愉快，再见！

□ 如果拒绝：--那也没关系的，我稍后把咱们楼盘信息发给您，您有时间可以了解一下，那我就先不打扰您了。再见