市场竞争的特点是在完全公平的环境下进行，经营者所要做的就是依据自身实际，努力宣传自身的经营特色，不断扩大市场影响，以争取更多的客户群体，有了客户群体，经营者就等于争取到了一定的市场空间。
让客户认同企业与产品，作为经营者首先要给客户与潜在客户提供一个方便联系的电话，这是一个重要前提，没有这个铺垫，产品销售自然困难重重。因为在庞大的市场中和激烈的竞争中，让客户去发现你、寻找你那是一个极为艰难的事情。而扩大企业影响和宣传经营特色，400电话就起到了其它形式所起不到的作用。