其实在生活中，我们做任何的事情都是有两面性的，企业办理400电话也是如此，由于400电话办理必须实名制的要求，400电话办理相对于以前肯定是比较麻烦的，但是自从实名制的实行之后对于企业来说其实受到的好处还更多，而且也保障了400电话后台更加的安全可靠。
对于办理过400电话的企业来说，肯定是知道任何一个400电话都是有一个独立的后台的，这个400电话后台的设定对于任何企业来说都是非常方便的，在这个后台里面企业可以随时的查看400电话的使用情况，比如客户归属地，通话时间，通话资费等，而且任何通过400电话进行通话，都是会被录下来的，那么企业的管理者就可以通过后400电话台去进行通话的监听，这样就可以知道客户对于企业有哪些的不满意，那么企业就可以针对性的作出调整。而且400电话后台还可以设置评价功能，也就是每次通过结束之后，可以对于这次的通话服务进行评分，而这些评分就可以在400电话后台里面看到，这样就能够帮助企业起到提升员工服务态度的作用，更加的方便了企业的管理。
400电话后台的出现，能够让企业更加方便自由的使用400电话，能够使得企业充分的利用好400电话帮助其提升服务，400电话能够帮助企业树立一个良好的企业形象，能够让企业更加的让客户信赖，而且400电话是能够保证企业400热线不会出现占线的情况发生，可以通过400电话后台设定，绑定多台的分机，当客户拨打进来的时候，电话会自动的转接到空闲的分机上，这样就可以保障能够快速的解决客户的问题，在第一时间给到客户一个交代。
400电话后台的功能不是一两句就可以说得清楚，企业一旦办理了400电话，那么就可以由企业通过400电话后台进行自由管理，非常的方便。