众所周知，400电话有许多实用功能，可以帮助企业解决许多通信难题。对企业来说，无论采用哪种企业通信工具，其最终目的都是为了解决企业在通信方面遇到的一些困难和问题，经市场检验，办理400电话已逐渐成为企业解决通信问题的最佳选择，这也体现了400电话对企业的重要性。
在企业开展一些促销推广活动以推销产品时，顾客来电咨询的数量会迅速增加，此时企业会遇到电话占线的情况，企业不能及时响应顾客的需求，减少了促销活动带来的收益，还可能影响企业在顾客心中的品牌形象，这是任何企业都不愿意面对的后果。
此时，企业完全可以通过办理400电话完全解决这类难题，随着400电话技术的发展，诸如占线等问题早已不再是难题，400电话基本不存在占线问题。支持将企业原有的多个实体电话绑定，不仅可绑定固定话席，还可绑定手机等移动设备，所有拨打400电话的客户来电均可转到预绑定的实体电话上进行接听，从而确保每个客户的来电均可接入，避免占线问题。