我与中国移动有过两次较量，都是隔空伸手打架。我本来想算了，无法跟地痞流氓生气，跟垃圾人，垃圾企业生气，但如鲠在喉，一直不痛快。

第一次较量，我有一个移动号，用了十年，大约在二零零四年五月，我开通了一个月的五毛流量，只有一个月啊。大约在二零零八年，我忽然查了一下10086，四年的时间，这五元流量费一直在扣钱。

我问10086，我用过流量吗？答，没有。

那为什么一直扣钱。答你同意开通。

我只开通一个月，四年，一直没用流量，若我同意一直开通，能不用吗？证据在哪，我同意一直开通?签字，录音?答，查一下。

为此事，和10086，属地移动公司电话交流了无数次。皆没效果，后来我打工信部投诉电话，答，只负责协调。真是朗朗乾坤，出了怪事，窦蛾碰上这样的事，冤！

后属地移动公司一客服小姑娘联系，同意退四年流量费，共计二百元，但只能充话费。娘的，这有些强盗了，若我当初提两捆葱去交费，你同意吗?我坚决要求退钱。至晚上六点半，小姑娘说别难为她，她只是干活的，这么晚，没下班，处理我这事，让我答应。我生气了，你下班晚，处理这事，是你们移动公司造成的流量卡，好像我的罪过。

她去请示了数次领导，终于同意退二百现金。

此事过去不久，我家人的移动号挨个查，女儿的移动话费有问题。当初为了学英语，办了个号，每月八元，不知何时，变成三十八元套餐。这上哪说理去?

10086答复，你同意办的。

电话录音，签字，有任何证据证明我同意办的，我认可，你们提供证据。

当然没有证据，因为我及家人就没同意过。

又是无教次反复。又投诉工信部，无用。冤死了。

后来，属地移动公司有一个小伙处理此事，很强硬，同意退一百五十元，其中五十元是退费流量卡，公司出，那一百元他个人掏，补偿。

我说不用你个人出，要公司出，又不是你的错。

又无数次沟通，最后小伙火了，不要拉倒，爱怎么地都不怕。

直到今天，这事也没处理好，近一年时间了。

移动是副部级央企，很牛，宠然大物。但我想说的，移动的做法真的败坏了社会风气，所作所为绝不是央企应为。无数套餐，也是无数套路，想尽办法坑用户。有多少人莫名为移动扣过钱？又投诉无门？

作为国企，应为国，为民，奉献。反思一下，中国移动，头顶国企，干下三滥事，应该吗?