如果更换过设备，就会因机卡分离而停机，如果出现这种情况的话，联系物联商城工作人员，进行复机，需要提供卡号和IMEI码。确认设备是不是支持4G网络的物联网卡，信号是否正常，设备能不能用物联卡等，所在地有没有4G网络覆盖。

物联卡有没有流量，是不是断网了，检查设备或者设置是否支持物联卡网络，物联网卡不管是放在主卡还是副卡使用，都要检查它的移动数据流量4G网络、数据漫游开关是否打开。如果物联卡网络慢，比较卡，设置APN专用网络 APN设置，设置完后重启设备。

有些人会把物联卡用在手机上，这种行为是不被允许的，但是因为物联卡成本低的问题，有些人将通过一些手段得来的物联卡销售给个人，故意忽略风险，而导致封卡，也致使一些人对物联卡有很深的误解。物联卡也很冤，本就是提供给企业，用在设备上的，像物联商城在用户认证这一块儿就很严格。