如果你是电销团队的管理者或电销上岗新人，有以下两个技巧可以在成长期，先做学习掌握：

一、调整心理预期，别让情绪成为你最大的“业绩杀手”。

即使是世界最顶尖的销售员，成交一个客户也需要拜访30个以上的客户。新销售员则要在这个数字上翻个倍。也就是在顺利的情况下，新销售需拜访60个以上的客户，他才可能出一单。

但也不用被这些数字打击到，当你的销售心态不断改善，技巧不断纯熟，成交的概率也会大幅提升。可以这样来描述销售的收入：它是来自于销售的客户拜访总量，所以说量大就是你成功的关键。毫无疑问，就像在鱼多的池子里，你能钓到鱼的几率也会更大。

那么如果你是做电销的话，这个客户基础量就需要更大。毕竟，电销省去了跑客户来回路途上的时间，但同时也失去了跟客户面对面沟通的有效性。

那么据一些数据统计显示，电销打一百个电话可以出三个销售线索。

由此，你可以明确的知道做电销的第一个要诀就是：以概率学的角度去思考工作问题。

当你掌握了这个要诀之后，你就不会在每次电话被挂断时过度烦恼，它可以让你摆脱无端的自责与没有必要的负疚感。

这点对于做销售的来说是非常重要的，一旦销售学会克制情绪，就不会让自己在不良情绪的影响下丧失判断力，这样成功就会变得容易许多。如果因为一时的冲动和恼怒，影响了一天的工作状态，那是非常得不偿失的。

你还有可能在一百个电话名单之中，只能打通80个电话。而在这能接通的80个电话之中，只有50通电话愿意跟你进行对话。但对话之后，或许在这50个客源之中，只能产生5个意向客户，进入深入发展，可能会有1个客户成交。

电销就是这样漏斗型的业务模式，当你过滤的客户越多电销，成交的概率也会越大。当然，加上你的经验积累，就会对成交概率有所帮助。

第二、做好充分的“出征”准备，你才有可能带回战利品

古人在《道德经》中有云：君人者智，自知者明。这联系到销售工作里，就是：当你在拨通对方的电话之前，你是否已经了解自己的产品。

如果你是一个卖商铺的房产经纪人，你自然知道自己卖的产品是什么，但在介绍给客户的时候，你会如何包装这个产品呢？

当客户在电话中问你，你这推介的商铺有什么优势，你能否回答的出来吗？

普通销售只会对照话术向对方读一遍我们的商铺卖点，而其实经验老道的销售会知道，当客户问这一个问题时，实际他想要了解的是，如果一旦购买了产品，能够对自己带来什么样的好处。

所以，你不但要能说出产品的功能卖点，还要针对客户的提问，去告知他所想获得的好处。

当客户问你，我听说其他牌子的产品跟你们差不多，但为什么你的价格要比他们贵那么多呢？这时你又会怎么回答？

仅仅是用万金油类的话术：一分价钱一分货电销，如今这样的回答很难在电销中打动客户，所以我们在销售前要做好几点准备，总结起来有如下几个问题，你需要了然于心。

1.我的产品是什么？

2.我推销的产品最拿得出手的特色是什么？

3.它能够给客户带去什么样的好处呢？

4.我推销的产品与同类型商品相比较优势在哪里？

这些其实在电销领域上来说，是属于基础的业务知识。只是可惜，电销岗位上的员工流失率很高，大部分销售连这一些基本的知识掌握的都不牢固。

在实际开展电销过程中，如果出现了5%的意向客户，在这一些客户的追问下，销售就只能用棱模两可或含糊不着边际的话语去回应客户。这些不明确或没有针对性的答案，会让客户觉得销售并不靠谱，导致销售失去了客户的信任与耐心。自然这5%的小概率销售线索，也被销售自己给流失了。

一旦出现这样的负循环，销售员会很受挫败，并且会怪公司没有对自己进行系统化的培训，或抱怨客户是一个奇葩，提出过于刁钻或古怪的问题。又或者，觉得自己所推销的产品在市场上并没有优势。

可实际上我们都知道，销售是一份需要狼性的职业，他需要具备很强的上进心。一切没有掌握或需要去了解的，都需要业务员发挥主观能动性，积极的去为自己争取。

记得在销售岗位上，你的客户没耐心听你的借口，市场也不会认可你的任何失败，而老板只看重能出单的销售。人生从来只会掌握在自己会拼搏的双手里。

如果你是电销部门负责人，则可以去帮带这些新人，尽量多的交给他们方法。这比物质激励更有效，因为授人以鱼不如授人以渔。

多学习，勤琢磨，让我们进步的更快！