百度商桥是百度推出的一款在线客服软件，提供网络营销成单关键环节所需的全部服务。该软件集全程数据和解决方案、多渠道咨询、智能客服接待、实时访客监控、全链条数据分析，让你商机在手，一个不漏。商桥是在线客服，是数据专家，也是管理高手。

　　软件功能介绍：

　　1. 高效精准沟通有的放矢：集访客列表、沟通窗口、工具操作于一体，多维度展现地域、搜索引擎、搜索词、关键词等信息，让您沟通更能有的放矢。

　　2.多维度数据分析优化投放：全面监控流量转化，样式上图文并茂，增加可视化。多维度分析访客行为，展现权威可靠的网站质量报告，助力优化投放。

　　3. 灵活分配客服 高效管理：灵活智能客服分配机制及权限控制方案，为您解决客服绩效统计，实现高效资源管理。