和新客户进行沟通时候的开场白其实就是要了解客户心理的疑问，开场白的技巧也就是解决客户心理的顾虑。

　　通常接到营销电话的时候，客户心理会想什么?设身处地的想一下，其实无非有三点：第一你是谁，第二找我有什么事，第三则是这件事对我有什么好处。

　　所以当营业员在设计开场白的时候，就可以从解决这些问题入手，明确的告知你的来历以及目的，和你要推销的产品对客户有什么好处。

　　只有恰当的吸引了顾客，并且此时客户对产品还有一定需求的话，那么后续的交流就很方便了。

　　准确的抓住客户的心理活动，对他感兴趣的地方进行是适当的解释，如果客户向了解更多的时候，及时的约见也是很重要的。

　　而这一切的前提都是建立在一个成功的开场白上，对营业员而言掌握了开场白的技巧，一切就很简单了。