首先营业员要有明确的访谈目的，和客户进行交流的时候，要准备好谈论的目的和话题，比如产品的详情信息和服务，以及营业员要知道自己想得到什么。

　　其次，为了做好万全的准备，营销员是可以列出一个问题列表的，比如客户可能提出的问题和有效的解决答案，这样当客户提及的时候，会有一个完美的应对。

　　最后就是找到的一个正确的访谈对象，坦白讲一个比较具有目的性的对话，最好可以确定对方的身份和基本信息。

　　当然不是所有情况都是有这种条件的，所以在电话初始阶段，营销员就要注意及时的切进主题，当确定客户适合产品推荐的时候就可以开始你的表演了。