对业务员来说，在拨打营销电话的时候，一定要有一种代表公司形象的意识，这样在与客户交流的过程中，会让对方对业务员本身，对其所代表的公司都会有一个中肯的评价判断。

　　所以做电话营销多注意一些礼仪，会让客户的心理拥有良好心情，从而在交流的时候双方都可保持和谐融洽的状态。具体参考有以下几种：

1，清朗的声音

　　对业务员来说做电话营销时，客户是看不到任何表情和动作的，所以对方只能从耳朵所听到的一切来对业务员进行形象的初步判断。清朗的声音容易给客户一种舒服的感觉，流利的谈吐也能给客户专业的感觉。

2，热情的态度

　　打电话的时候，业务员要保持良好的心情，这样对客户才有一个热情的态度。因为即使对方看不见你，但也能从你的语气和语调中感受到良好的氛围，让对方对你的印象从而进一步的加深。

3，礼貌的询问

　　在业务员和客户交流的过程中，业务员是需要对客户进行一些提问的。但业务员需要注意的是，询问一定要礼貌而绅士的提出，对方不可能回答他不愿意回答的问题，更不愿意回答质疑的询问。

4，绅士的挂断

　　当双方的交流结束后，业务员要注意自己是不具备马上切断的权利的。因为很多客户在电话挂断之前还会提出一些问题，而如果此时业务员把电话挂了，会给客户一种很不礼貌的感觉，所以只有等客户自动切断电话后，业务员才能结束这次的沟通。

　　很多时候礼仪处的细节注意会让客户对业务员的印象加分，从而促进双方继续探寻合作成交的可能。