做电话营销的业务员遇到被客户拒绝的情况是在正常不过的现象。但其实一个成熟的业务员对客户的拒绝是不会就此放弃的，而是根据客户不同的拒绝态度和语气来采用不同的方式应对。具体的怎么做呢?大家不妨参考以下内容：

1，拒绝邀约

　　大部分客户对于业务员邀约的情况可能会说，不好意思，我没有时间或者是抱歉，我已经有了别的安排。其实对于这种说辞，很多时候这都只是一种借口。

　　而客户之所以会找到这种借口，其实就是因为业务员没有利用产品彻底的吸引客户的兴趣，所以对于客户的拒绝，业务员可以尝试说，抱歉，我可能是选了一个不恰当的时间，那么您看什么时候您的时间会更方便呢?

2，拒绝产品

　　有的客户在当听说业务员介绍完产品之后会果断的拒绝，这是一种对产品的拒绝，常用的话语都是不好意思，我不需要。或者是我对你们的产品没兴趣。业务员如何应对这种情况呢?

　　其实在双方未见面的时候，对方肯定是不会对从没见过的东西就感兴趣的，所以业务员可以尝试提出上面拜访的请求，找到客户的闲暇时间抽空让他了解，即成功的和客户取得见面的机会。

3，无理由拒绝

　　有的客户属于比较直接的类型，他们大多属于油盐不进的，不管你怎么说他们都始终坚持一个拒绝的理由，我不需要，你别来烦我。对于这种客户，业务员的需要采用的应对方式是分析客户的拒绝是否为真实的拒绝请求，而不是单纯的借口。

　　如果是真实的拒绝，大可说声打扰了，反之如果是借口的话，则要从自己的身上寻找原因，看他们因为什么而拒绝。