其实电话营销行业是一个对新手来说挑战难度很大的工作，因为电话营销要做的就是和人打交道，而世间最难懂的就是人心，最难搞定的就是客户。所以新手要在这个行业里快速成长，学习是必须的。

学习专业知识

　　相信很多朋友们会问，什么是电话营销的专业知识?其实很简单，从业务员所营销的产品，到公司甚至到整个市场的了解和把控，都属于专业知识。

　　此外，业务员除了要了解自己的公司的产品，还要尽可能多的去得到自己行业竞争对手和客户的信息，了解的越多对后期的交流越有好处。所以专业知识的累积，是每个新手电话营销业务员的第一步。

学习交流技巧

　　交流技巧是任何一个做电话营销的业务员都必须要经过的一条路。怎么和客户打交道，是电话营销工作的精髓，新手业务员如果可以掌握这一点，也就算是合格的业务员了。

　　但和客户打交道是一门说简单也简单，说难也很难的任务，因为业务员面对的客户是形形色色的，有的和善好交流，有的墨迹不好沟通。但对业务员而言，要学会的技巧就是和任何客户都会说，说他们想听的。

学习锤炼心态

　　在客户打交道不仅是一门有学问的事情，还是一件需要勇气的事情。对业务员来说，在交流过程中或者被拒绝甚至被谩骂都是有可能的，此时如果没有一个良好的心态来调整的话，一方面自己的压力会很大，另一方面也很难做好营销的本职工作了。

　　新手业务员要快速成长，掌握以上三点技巧即可。