当电话营销的业务员好不容易吸引了对方的兴趣来了解的产品，但一问到价格之后，很多客户都会或直接或委婉的拒绝产品太贵，让业务员不知如何是好。

　　面对这种情况，业务员该怎么办?客户说价格太贵了是他们真的想拒绝产品的理由吗?对业务员来说，一定要明白客户利用价格太贵而拒绝产品的真实原因。通常会有以下几种：

1，价格比他人高

　　有的客户拒绝产品的确是价格太贵的原因，而这种情况多半是基于他们对产品有过了解，至少他们是听过他人的报价，才敢直言的说产品太贵的理由。

　　对于这种情况，业务员需要了解到的是自己竞争对手的详情，他们是否有真实低价的报出，如果有原因是什么，这些大可以解释给客户听。任何产品的价格和质量都是成比例的，客户自己的心理也会有一个基本的判断。

2，我不了解你，风险太大

　　有的客户嫌弃价格太贵很有可能只是一方面的原因，更重要的可能在于他们对你了解不多，觉得购买产品的风险会比较大，所以需要再考虑一番。

　　对这种客户业务员需要解决的是和客户之间的距离感，让自己尽可能的和客户拉近关系，同时用产品的实际例子来说明它的价格和质量的正比例，客户如果真的需要，自然会回心转意的。

3，没有说到重点

　　有些客户他们推辞价格太贵，有部分原因是因为业务员在介绍产品的时候，所说的一切并不是的他们想了解的重点，对于不关心的问题客户自然是没兴趣知道的。

　　对业务员来说，要避免这种情况的最好方式就是要站在客户的角度去看待问题，看他们需要了解的是什么才能抓到重点。