常常会有电销员的小伙伴们和小编说,为什么自己和客户打电话总是无法起到营销的效果呢?其实对于这种现象,营销员需要自己反省看是否有出现以下的错误:
1,无法做到真正的倾听
这是电销新手小伙伴们会犯到的错误,他们有的时候会把客户的沉默当做是接受,然后自己滔滔不绝的说的更加的得劲了,反而没有做到让真正的去倾听客户的需求。
而这样导致的结果很有可能是客户心理的反感,因为很多时候电销员说的并不是客户真正想了解的,而且还不给他机会说自己想要知道的东西,这是最大的错误。
2,很着急的销售产品
有的电销员为了达到自己的营销业绩和任务,在面对客户的时候会出现一些比较着急的心理,尤其是当客户表现出对产品有一定购买欲望的时候,恨不得让他当场买下就好。
但事实情况是对客户而言,他们对产品只是有一定的兴趣,并没有考虑好是否要购买,而电销员得迫不及待就会让他们的心理产生很反感和质疑的情绪,导致想了解产品的欲望也没了。
3,很快提到价格
当客户对产品有一定了解欲望的时候,他们是很希望得到产品价格信息的。不过这对电销员来说是不能很快就将价格的信息表现出来的。
因为很多时候一旦爆出了价格,电销员就失去了自己主动权,客户是否要继续了解就取决于他们自己的意愿了。而保证价格的神秘性,电销员是可以借助这个点来邀约客户出来见面的。
避免以上的几种情况,会让电销员提高很多销售成功的可能性。