一秒直呼500个电话!海淀这个社区用上AI机器人助
这是上地街道与辖区企业百度公司联手推出,并在科技园社区首次试用的智能外呼平台。据了解,针对疫情防控,百度公司紧急推出智能外呼平台,可提供流动人员排查、本地居民排查/回访等外呼服务,比人工电话效率提高数百倍。
目前我们仍在上门摸排,借助智能外呼系统,能有效分担一部分工作。 科技园社区一位工作人员告诉小编,智能外呼系统一秒能直呼500个电话,通话结束后能根据关键词自行归纳成信息档案,详细记录通话方离返京时间、身体健康状况等内容,为社区摸排提供基础数据。
疫情防控工作开展以来,由中关村科学城管委会牵头第一时间成立科技保障组,百度、东华软件、小米、联想、滴滴等众多企业相继为疫情防控提供应急医院建设、大数据、大规模人群发热检测、社区防控智能外呼系统等高科技防控手段,在中关村科学城管委会的推动下,位于上地街道的科技园社区用上百度智能外呼系统,助力社区疫情防控。
社区防控是防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散、蔓延非常重要的一环,疫情防控工作一开始,上地街道党工委书记毕淑琴第一时间联系协调各方,在包片社区 科技园社区率先试用百度智能外呼系统。据上地科技园社区党总支书记王燕介绍,科技园社区面积约3.251平方公里,辖区常住人口2300多人,目前是上地地区最大的社区。辖区内包括西山公馆住宅区以及商务楼宇87座,建有国家级信息产业园、中关村软件园和生物医药园,聚集着联想、百度等高科技企业。
伴随着返城潮,不少企业将于假期结束后陆续开工,科技园社区企业密集,人员流动大,社区居民、流动人口情况排查工作体量大、任务艰巨,这套百度智能外呼系统的应用将为人员排查工作提供助力。
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