营销电话的精髓就在于电销员和客户沟通，很多时候交流好了，那么一切自然就水到渠成了，但交流不好的话，就会被直接拉入黑名单。

　　所以要掌握技巧，才能做好这门工作，具体需要掌握的又是哪些呢?有兴趣的朋友不妨跟随小编一起来看看吧!

1，学会提问

　　提问是非常重要的沟通方式，它最大的作用就是挖掘客户的潜在需求。因为没有人会直接告诉你，他需要什么产品和服务。

　　这就需要电销从他们感兴趣的地方去引导性的向客户提问。从客户回答的内容里提取出有价值的，掌握他们的需求，从而激发对方购买的兴趣。

2，掌握主动权

　　主动权也就是交流的节奏，一定是电销员去引导客户走的，而不是被引导着给出回答，这样会很容易失去邀约对方的机会。

　　同时掌握主动权可将客户带入到你的销售气氛中，让对方逐渐的对你产生认可和好感，从而才能有合作的可能。

3，倾听和记录

　　电销员不但要会说，更要会听。听对方的关键问题和他们希望得到的产品信息，结合产品的功能给出对方最希望得到解决答案。

　　同时记录下有必要的信息，以备后续的继续交流，会让客户很快进入电销员的节奏，从而顺理成章的完成合作。

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