作为电销员对客户的拒绝后如果保持一种默认的态度，首先他就不是一个合格的电销员。因为不去思考客户拒绝的真实心理的人，是肯定不会获得成功的。

　　了解客户拒绝自己的真实理由，从中分析出可能继续合作的机会，有效的抓住并做好对应的准备工作，这才是电销员面对拒绝的正确处理方式。

　　那么问题来了，如何看穿客户拒绝的真实心理呢?不妨试试以下的方式：

1，直接拒绝

　　这种客户通常属于听到你的来历后，就借用没需求的点来推辞然后拒绝。但是对方真的是没有需求吗?其实未必都是如此的，而很有可能是你的说法没有吸引对方。

2，了解后拒绝

　　如果愿意了解产品的客户拒绝了你的产品，那么问题一定出在电销员身上。因为对方肯定是有需求的，但为何没有吸引他们，要么就是交流出了问题，要么就是产品让他们不够满意。

3，想了很久后拒绝

　　有的客户属于那种跟踪了很久后，还是拒绝了合作的请求，很多电销员都想不明白，为什么?其实原因有两个，第一，对方觉得不合适，第二，被对手截胡。

　　电销员要思考为何会让客户产生不合适的感觉和被对手截胡的原因，要主动的去找到挽回的机会，不放过任何一个成交的可能。

　　窥探出对方拒绝的真实心理的，会让电销员的成功率上升很多，以上小编给大家带来的相关内容，更多详情可点击为何做电话营销要学习总结?查看。