电销四步成交法来了,请查收!
电销是一个极为考究说话水平和技巧的领域,它对业务员个人综合能力要求很高,这就需要大家平时日常学习技巧来提高了。下面小编给大家介绍下电销四步的成交法,大家来了解下吧。
第一步:前提准备
做电话营销的朋友,要么有前提的准备工作,要么有非常敏捷的随机应变能力。因为大家需要应对客户随时可能提出的各种疑问,如果不是及时解答,那就给对方一种你不专业的感觉,从而失去信任度。
第二步:时机
不管是首次通话,还是跟进时的交流,大家都要客户的话有一个清晰的把握。了解他对什么感兴趣,到了哪一个阶段可以提出产品推荐,可以促进成单了,这些节奏最好把握在大家自己手上。否则被客户带着走,那是很容易失去主动性的。
第三步:了解对方的需求度
客户对产品有想法,不是有需求就是有兴趣。而有的时候兴趣也是需求的一种,电销员需要去抓住对方说的话,分析出他看重的点是什么,重点放大产品的价值,从而促进成交。
第四步:售后保障
大部分客户不愿意成交还是因为不信任,如果这时候你摆出可以为他提供售后服务的话,那客户的信任度就会大大增加,成交率自然也上来了。
以上是小编给大家准备的一些小技巧,希望可以解决大家的疑惑。如果各位想了解电销方面的内容,那就关注巨人网络通讯吧!