电话营销的渠道里，是一种解决异议相对有难度的方式，毕竟能依靠的只有交流。要解决这个问题，就需要做到以下的三点。
　　
　　第一点：仔细聆听
　　
　　在客户对产品提出不同看法或相关疑问的时候，电销员要保持一个温和且耐心的态度，去仔细聆听对方的说的话。从中间分辨出他们的阐述是不是真实存在的，而非无理取闹的那种。
　　
　　对于真实的异议，客户通常都会表现的很直白的，就把问题摆在你面前了。而仔细聆听带来的好处就是可有效的帮忙解决。
　　
　　第二点：注意语气
　　
　　当客户提出异议的时候，可以多留意对方说话的语气和方式，看是非常坚决的提出，还是比较委婉可惜的问出来的，这样方便进行对应的解答。
　　
　　第三点：处理，解决
　　
　　异议要处理说难不难，说易不易。它需要电销员站在客户的角度，从专业的方向去理解，去介绍这个产品的特点，让对方认可自己对产品所赋予的价值和意义，或者是扩大对方的需求度，让他觉得值得，那意义就处理好了。
　　
　　解决客户的异议几乎是每个电销员必修的课题之一，只有掌握好了这些，才能知道如何去促进承担，从而提高自己的能力。