对于企业而言，不论是400电话还是外呼系统，都是为了让企业更好的对接客户，在市场上展现自己的专业程度，获得客户的信任。不少企业已经有了400电话，还有必要再对接外呼系统吗？　　有了400电话还要外呼系统吗？

　　有了400电话，当然是还需要外呼系统的，特别是对于把电话销售作为主要寻找客户的一种手段的企业，外呼系统是更为重要的。

　　因为企业申请400电话，最主要的目的是为了展现企业的专业度，为企业树立一个良好的形象，但是外呼系统的作用却并非仅仅如此。外呼系统更重要的是能够帮助企业解决电销过程中封号频率高的问题，但400电话却不能做到，这是原因之一。

　　还有一个原因，就是400电话并不能呼出，只能接听电话，不能主动的去和客户进行联系。解决的是客户在售前咨询以及售后问题反馈等问题，只能是客户主动的打电话进来，再连接到企业的座机上面，由客服接听。

　　而电销系统呢，电销系统主要就是解决企业电销问题的，当然是可以进行电话呼叫的。对于员工来说外呼系统解决了高频呼叫容易封号的问题，还能对客户进行管理分类。对于管理者来说，能够通过系统的录音功能管理员工，时刻了解员工动态。

　　当然现在我们也可以从不少的代理商那里听到，说400电话是有呼出功能的。如果你接触的是这样的代理商，那只能说你得考虑一下对方提供是是不是正规服务了。因为400电话是虚拟的电话，是通过线路连接到公司的手机或者固定电话上面的，并没有实体的线路，当然是不能外呼的。

　　不过我们在选择电销外呼系统的时候，还需要考虑这样的问题：

　　自己的行业是不是被允许接入电销系统的。因为电销系统对行业有严格的限制，企业也需要提供资质材料才能对接。

　　该选择什么样的线路。电销外呼吸系统有中间号线路以及回拨线路，一般来说回拨线路是更多企业的首要选择，因为封号几率更低一些。

　　该怎么选择平台。好的平台技术实力以及线路更加可靠，能保证通话的稳定性以及接通率，但那些不靠谱的平台不仅做不到有效防封，在使用过程中还会有各种问题出现。

　　企业在已经对接了400电话之后，还可以依自己的需求去选择电销外呼系统。只不过一定要记住，选择靠谱的系统才是最重要的，否则我们做电销依旧会有很多问题无法解决。