合力亿捷云客服系统支持统一400号码接入，可用于用户咨询、建议投诉、满意度调查、用户回访等场景，不同于营销型呼叫中心，最主要的还是帮助您的企业提高服务质量。目前已有数千家知名企业正在使用合力亿捷的产品服务，其中包括：58到家、美团网、航班管家、高铁管家等知名服务类企业。

一、合力亿捷云客服系统搭建便捷，成本实惠
合力亿捷云客服系统主要采用坐席/月的付费方式，企业根据需求，按需购买坐席费用，无需自己准备额外的软硬件设备，直接通过合力亿捷提供的账号密码，登录网址即可开通使用。而目前云呼叫中心也是市面上非常热门的服务方式，适用于所有对成本预算较低的中小型企业采用。
二、便捷的客服功能——来电弹屏、电话分配规则
与营销型呼叫不同，合力亿捷在客服型呼叫中心功能上会更加关注客户体验：针对客户来电，客服系统为企业提供高效的来电弹屏功能，当客户首次来电，坐席可以直接在弹屏页面记录下客户信息以及需求，当访客二次来电系统会弹出以往所有的服务记录，帮助坐席快速了解用户需要；并且合力亿捷云客服呼叫中心支持多种来电分配，包括随机分配、轮循分配、历史客户分配等多种方式，便于提升企业客服中心的工作效率。
三、合力亿捷云客服提供对外API接口，实现业务良好对接
再就是许多企业关心现在的呼叫中心是否能与自己的业务系统进行对接，合力亿捷呼叫中心系统是支持对外开放API接口，能够对接企业自己的CRM或是其他业务系统，从而帮助企业实现呼叫中心与业务流程之间的良好对接，降低企业运营管理成本。


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