我国一直都是电销大国,小编觉得这和我们的人口以及生活水平有着一定的关系吧。现如今电销行业依旧时比较热门的行业,每年几乎有几千万人投入电销事业中。那什么行业适合电销?一切去看看吧。
什么行业适合电销?
电销模式没有更适用于哪个行业的说法,其实很多行业都能采用电销,电销作为一种企业产品或服务的销售手段,并不局限于某一行业,只要企业有销售需求,能解决低成本、以及获客等问题,那么电销就能作为一种拓客手段为促成企业和客户的成交。
比如房地产业:包括客户邀约、看房约定、房源推广、活动节日邀约等等,从而引导业主看房以及购房等。
教育行业:包括课程提醒、课程邀约、会议邀请、课程回访、课程效果反馈等等。
电销电商行业:包括订单确认和处理、用户投诉建议、客户回访、以及售后咨询等。
保险行业:包括市场调研、保险业务推广、保险咨询、问卷调查等等。
汽车行业:车展邀约、4S店的车主试驾邀约、新款车型营销推广、活动邀约等等。
当然除了以上小编讲的主流行业,还有很多行业也适用电话销售的。不过电话是连接公司和客户的一个重要渠道。在拨打电话和客户沟通交流过程,我们不仅要推广产品同时还要传递给客户一个好的印象,因此在电销中有一些小技巧,需要大家注意:
技巧一:一般电销公司都有销售话术,但大家切记话术不要太过于模式化,最好还是用自己的语言去表述,客户会更愿意相信。
技巧二:在打电话之前先了解一下客户的基本情况,或确认客户现在是否方便接电话,从而在不打扰对方的情况下,给客户留下一个好的开场印象。
技巧三:和客户沟通交流时,我们要做到多问多听少讲,多用问题引导客户,多听客户的需求,并给出合理的方案。
技巧四:要求电销人员的工作积极,心态好,不带有负面情绪,用声音传递积极的情感。
技巧五:在电话销售中要学会适可而止,就是客户拒绝时,我么该坚持的时候还是坚持,但是该放弃的时候也要放弃,不要去感动自己。