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一位地市级运营商领导向笔者讲述了他拜访客户的经历。客户是当地一家知名的生产企业，本来这位领导准备了很多产品想要推荐给对方，但当他参观了客户工厂的无人全自动生产流程和零库在物流管理后，便默默打消了这个念头。其实，这样的案例代表了通信运营商长期以来在ToB市场的窘迫现状：政企和行业市场对于通信运营商的主要需求还停留在以打电话和宽带业务为主，企业宽带、IDC、专线等为辅的阶段，随着近几年云计算、大数据快速发展，需求才逐步拓展到了云计算和大数据领域。虽然ICT一直以来也是运营商一项重要的ToB业务，但以政府“交钥匙”项目居多。

通信服务在产业市场有重大市场机遇

当前，运营商在服务国民经济生产生活中主要服务民生生活。在2020年上半年的财务报表中，3家运营商纷纷披露了各自在产业领域内的收入水平，其中与产业直接相关的收入整体占比并不高。

中国电信上半年集团通信服务总收入为1871.10亿元，数字化收入为429亿元，共占通信服务总收入的22.9%；其中IDC收入为145亿元，行业云收入47亿元，组网专线收入102亿元，物联网收入13亿元，互联网金融收入7亿元，其他如ICT收入115亿元。

中国移动上半年集团通信服务总收入为3582.3亿元，其中DICT收入为209.3亿元（包括IDC、ICT、移动云以及其他政企应用和信息服务），物联网收入50.05亿元，共占通信服务总收入的7.2%。

中国联通上半年集团通信服务总收入为1383亿元，在固网主营业务收入606亿元中，IDC、IT服务和云计算占32%，电路出租11%，共约260亿元，另以“云+智慧网络+智慧应用”融合经营模式的产业互联网收入达到227亿元，因此涉及产业相关收入为487亿元，共占通信服务总收入的35.2%。

在以上直接涉及到产业的通信服务收入中，除一些云收入、物联网收入，以及中国联通单列的约占通信服务总收入16%的产业互联网收入外，其他的产业相关收入基本集中在相对传统的IDC、IT服务和电路相关领域。通信行业和国民经济生产整体上融合度不高，产业经济整体的信息化、智能化水平进一步提升空间非常巨大。