1.查看工单客服登录Udesk【Udesk将微信、微博、邮件、电话、移动 APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高其工作效率，降低企业成本。】系统后点【工单管理】即可查看工单。2.增加/取消工单列表的显示列点击工单列表右上角的“列”，勾选/取消字段名称。3.新增/修改工单分类条件点击工单列表的右上角点击“筛选”可以更改工单分类的条件，具体使用方法请查看工单过滤器。4.关键字搜索工单在输入框内输入搜索关键词，点击确定。推荐阅读 >>电话机器人​的优点是什么？呼叫中心系统【呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的，早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议，其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。】对企业的优势体现在哪智能质检是如何工作的，给企业带了什么？世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为【华为技术有限公司（简称华为）是中国一家从事信息与通信解决方案的供应商，总部位于广东省深圳市。】交答卷！智能语音机器人【《智能语音机器人》是一款智能口语学习软件。】对企业来说有什么样子的好处如何利用智能现场服务的功能解决问题