有温度、人性化的电话机器人。提到机器人，大概大家都会是觉得那是一个冷冰冰，又笨重，又机械的类似人的一个铁块儿。而我今天要说的是的电话机器人，虽然也带着机器人这个词，却和机器人有天壤之别。

电话机器人不是所谓有头有手有脚的机器人，而是一个虚拟的智能语音系统。由语音识别技术、深度学习算法、大数据技术、自然语言理解五种技术研发而成，听起来就十分的高大上。但是电话机器人会以实际行动来告诉你，它不仅仅是听起来十分厉害，在现实中也是能够担当大任的。

我们的智能机器人可以帮助客户提高销售效率、降低人力成本、提升销售业绩，并且永不离职。采用真人录音，让客户感觉到有温度，人性化，甚至根本就不知道对面的竟然不是真人。

使用电话机器人之前，需要对它录入产品的相关话术，设定关键词。电话机器人从与客户对话中，一旦触发到设定好的关键词，电话机器人能够在0.8S之内回复客户的问题。

当然，有时候客户的问题总是出乎人的意外的，电话机器人检测不到关键词的话，将会由人工进行解答。但是想要彻底的解决这个问题，还需要“训机师”对电话机器人不断的训练，达到最好的工作状态。

从销售员的角度看，电话机器人的出现，给了他们沉重的打击，将会面临失业的可能。而“训机师”的出现，这个问题也能迎刃而解了。人工智能不是要取代人类，而是让人类变得更加聪明。