电话机器人专为电销外呼而生，是一款帮助企业筛选意向客户的系统。随着语音识别技术和人工智能的迅速发展，目前，电话机器人已经渗透到了传统的电销行业当中，越来越多的企业选择了电话机器人。和人工坐席想比，电话机器人有着不可比拟的优势：

第一，电话机器人操作简单。设定好工作时间段后，它就会自动外呼，可随时查看电话机器人与客户交流的信息。电话机器人自动保存通话过程且可以转化成文本，对后续的跟进非常有利。

第二，电话机器人筛选意向客户的效率是人工的3-6倍，在工作的过程中，不需要休息、吃饭、喝水，不受外界因素影响，一天24小时待命，随叫随到；

第三，这也是最重要的一点，成本低。据计算，电话机器人的成本不到人工的1/3，可以满足企业降低成本的要求。