电话机器人的使用步骤,智能电话机器人作为人工智能进入电销行业的一个分类,目前已取得不错的成绩。电话机器人针对电销行业的痛点所作出了改善。作为新兴的一种电销手段,很多企业对其充满好奇又望而却步。那么,如何用智能电话机器人进行电销呢?
一、导入销售话术
智能电话机器人可以为企业定制专门的话术,企业订购机器人后,第一步就是制定专业的话术。机器人话术设置完毕,经过调试,测试成功后可以投入使用。
二、导入电话资源
话术制定完毕后,企业可将需要筛选沟通的电话号码导入机器人,机器人就可以自动拨打电话,不需要人工设置拨打每一通电话。
三、设置拨打任务
根据企业方便的时间,可以设置机器人的工作时间,设置好工作时间,机器人一旦开始工作,可以无间断的自动拨打电话,能够最大化的利用时间,提高工作效率。
四、机器人工作,可后台监控
智能电话机器人开始工作之后,可以将与客户对话的语音自动转换成文本进行保存。工作人员可以在后台进行实时的监控,一旦发生异常,可立刻停止,防止企业损失。
五、客户筛选,人工后期跟进
智能电话机器人可以在与客户进行交流的过程中,根据客户的对话来判断,将客户进行分类,将对产品有意向的客户从大数据中筛选出来。而且,机器人还可以根据客户感兴趣的问题,对客户进行动态标签,方便人工销售后期对客户的跟进。