电销机器人的九大优势,很多人说电销机器人成本价格非常低,没有原料费用,只是一套智能系统。确实,电销机器人没有原料成本,但是技术远比原料之前,好的电销机器人一定不是比价格优势,而是比技术应用。不用想,低出市场价,肯定是不合格产品。外呼机器人多少钱?相对来说价格贵一点的电销机器人技术,性能都会有一定的保障,不过很多商家利用新科技这个噱头夸大价格,实际功能技术却并不需要这么高的成本。因此选择性价比就很重要,如何看性价比就要了解电销机器人有哪些优势。
1.语音识别:采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块,让机器人与人类交流从容淡定,是电销AI中功能强大的电销机器人
2.自然语言理解:在NLG技术的应用下,机器人将听到的语言进行梳理、整合(类似人类经过短暂思考),给予客户相应对答
3.多轮对话:根据企业要求电销机器人可进行定制化的多轮会话功能,解决复杂业务咨询,并能在与客户交流的过程中推荐产品
4.精准大数据:从海量对话大数据中提炼、总结、分析,适配合适的场景对话
5.知识图谱:构建完善行业知识图谱,提升机器人语义理解模块,适配相关应答
6.代替人工:降低成本提升效率一半,雇佣电销机器人办公,可以做到无休工作,无需投入人力进行电销人员招聘。
7.产品基于自然语言理解:大数据分析,建立智能决策反馈系统,训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术,于海量对话数据中进行场景分类,句子情感分析,以及情景词典构建等方式,构建完善行业知识图谱,提升电销机器人语义理解模块,适配不同场景下的应答响应
8.支持打断:强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时,电销机器人可以给予及时应答,保证对话正常进行,完全没有疏离感。不仅可以传递信息,还能接收信息,处理并回应信息。
9.人工转接:电销机器人的语义识别和处理功能可对客户的意向进行实时跟踪,一旦客户表明兴趣,机器人工能转接人工跟进,极大降低客户流失的概率,提高成单量。