相信很多人都有这个疑问。现在电话机器人这么普及，很多企业都在用，多少钱？购买是否值得？其实需要很多维度来推断这个东西值不值。虽然价格是我们衡量的标准，但它给我们带来的价值才是我们最应该考虑的。

电话机器人最大的价值是什么？

电话机器人最大的价值点之一是，它帮助企业以更直接的方式接触用户，完成多种接触场景的自动化，提高接触率和转化率。

如何选购电话机器人？

事实上，许多购买者最关心的是如何选择和购买电话机器人。毕竟最近市面上的电话机器人很多，每个人的技术水平也没有太大差别，但是从功效上来说，各有特点。购买者应该如何推断？

1.电话机器人有优秀的逻辑处理能力吗

其实说这个还不够直白。应该说电话机器人有一定的语境理解能力。在线客服的过程中，是文字的理解，但说到电话机器人，就变成了语言理解能力。其实电话机器人的自然语义理解还是在文字上，这取决于它们的ASR(语音到文本)能力是否准确。

2.电话机器人有优秀的引导能力吗

在语音技术的设置上，电话机器人的背景时间是否更灵活，是否考虑了用户的整体体验。在交流过程中，用户直接跳出了交流环境。电话机器人回答完这个问题有能力引导用户回去吗？

3.电话机器人有优秀的营销能力吗

在用户交流过程中，意图推理非常重要，意图的多维度、多层次能力更为重要。电话机器人推断，如果用户意图高，是否有一些新的能力，可以帮助用户更全面地了解产品信息？快速图像网络的电话机器人在对用户有较高意愿的情况下，为用户提供自动发送短信的街角。企业可以根据自己的需求向用户发送产品信息广告。

4.电话机器人有出色的服务能力吗

这就是，简而言之，你能不能理解，能不能做，能不能记录，能不能回答。说起来简单，但真正能做到的电话机器人却少之又少。

我们在购买电话机器人的时候，要更加注重它们带来的价值，在购买的时候一定要更加注重效率、技术、价值的比较。