对电话机器人最感爱好的是,那能领会我的话吗? 精度有多高全机动电话板滞人暂时沿用五个高档交互系统本领模块,诸如“语音辨别asr”、“天然谈话领会nlu”、“交互管理dm”、“天然谈话天生nlg”和“语音合成tts”。
经过深度进修,机器人语音辨别精确率高达90%,且能赶快处置和恢复存户的消息,平衡相应功夫仅0.8秒。同声,机器人再有扶助打断,后盾机动分门别类和精准锁定存户,对现有存户跟进回拜等多功效。
机器人不妨代替出卖参谋,做第一通电话的理想存户挑选处事。能与存户多轮互动,挖机存户需要,存户中断能补救,让存户有较好的领会体验。
通话中断后能连忙确定存户的理想水平,后盾灌音功效、报表功效,都不妨使出卖参谋赶快领会理想存户需要,简单跟进。机器人挑选理想存户随时到处不挂机转接电话到出卖大哥大或坐席,实行经营销售的贯串性,提高存户领会和经营销售胜利率;搜集电话扶助复电表露存户电话。
在电话机机器人对话中增添复合阻碍反馈过程,与生人语音对话协作,使板滞人搜集谈天对话越发实际精致。 电话板滞人不只能听懂谈话,还能抄袭人,确定主顾的理想,使对话越发如实精致。