1.俭朴人工功夫，降低成本增效 功夫即是人命，功效即是款项。电话机器人能应用真人语音智能回复存户的疑义，能开释人工客服80%之上的功夫，以更低的本钱效劳更多的存户。

2.处置85%罕见题目，普及客服功效 在客服处事的凡是中，常常生存洪量的用户反复性题目，吞噬处事功夫。 电话机器人应用ai本领领会用户企图配合智能常识库实行恢复，能处置85%之上的罕见题目，能包办人工客服反复性处事普及功效。人工客服即有功夫处置需要的一对一处事，普及效劳精准度和效劳领会，减少用户粘性。

3.永不离任，没有管理承担 教过的常识，机器人不会忘，能将消息传播更精确，效劳品质高，终年无休，永不离任。客服处事反复缺乏，存户构成五花八门，客服易受奇葩存户情结感化，久而久之，离任的危害减少。而机器人不会受情结感化，管理职员无需耗费太多精神来管理机器人职工。 同声，知心的机器人仍旧人工客服的好拍档，贬低人工客服的处事强度，减少功效感，有提高效劳品质以及普及处事功效等多上面上风，助力共青团和少先队宁静。

4.规范化实行，控制报酬缺点 人是有情绪的，就会有犯缺点的大概。当客服代办在实行一项工作时感触懊丧，就会感化和存户的勾通功效，以至是投诉。运用人工智能本领的电话机器人就不会蒙受那些题目的搅扰。