电话沟通是衔接企业与客户的直接窗口，在通话中就能发现客户的问题多半以上都是高度重复的，假如建立起足够全面的数据库，智能电销机器人就能扮演普通电销员的人物，在企业降本提效中发挥出严重效果。

智能Ai电话机器人早已不是新鲜事，以汇港通Ai智能电销机器人 举例，它的才能已相当于一个中小型的电话出售团队了。

传统电话销售消耗成本的四大项

1、用人成本高

国内的人口红利逐渐消失，人力成本逐年升高。企业的呼叫中心不能在和以前一样，依靠增加人力来维持营收。因为企业大量招聘客服人员不仅需要考虑工资成本、提成、社保、福利，还需要考虑人工占据的场地、管理费用、培训费用等。就北京市来看：2018年北京市呼叫中心客服专员平均薪资水平在7090元。

2、人工情绪难以控制

客服服务中，遇到客户谩骂、争吵、投诉等是常见的事，无论是新客服、还是老客服，听到之后难免不将坏情绪带给下一个客户，尤其是对于新客服，没有过多的处理坏情绪的经验，很可能将这种坏情绪持续一天。可想而知，客服带着这种坏情绪工作，客户满意度能高到哪里?

3、流失率居高不下

据统计，中国呼叫中心话务员平均流失率为9%(呼叫中心水平)和 12% (自然流失水平)。中国更换一名话务员的成本为人民币2,900元(包括招聘，培训和生产成本损失，合403美元)。而对去年离职话务员的调查发现，他们在呼叫中心的平均供职时间为12个月。

这只是一个统计，在国内比较优秀的呼叫中心员工月流失率在3-5%,年流失率在20-30%，不同行业和不同地域的呼叫中心，这个数字区别很大，年流失率从20%到120%都有。从上面数据可以看到，流失率越高，用人成本越高。

4、工作效率到达极限

意向客户筛选困难，挂断率、空号等居高不下，这些占用工作8小时时间的40%。真正有效的通话时间少不到2小时，客服真正有效工作时间低的可怜。

解析智能电销机器人为什么让电销企业这么受欢迎 ?

客户筛选

每天工作8小时，假设一通电话持续1分钟，那么每天最多也只能拨打200-300通电话，然而真实有用的意向客户一般只有5%左右，其他就是空号，关机或者拒接，甚至清晰表示决绝、乃至叱骂、凌辱的。

Ai营销机器人，只要机器人不断电，它可以一直保持激情满满的语调，稳定的情绪，统一的状态永远标准化执行工作下去。并且每天连续工作8小时，可以拨打1000通电话左右。

数据统计

以往的销售人员在经过一天的电话拨打后，还需要对客户信息进行整理归纳，筛选出哪些是意向客户，哪些是非意向客户，以便之后的二次拨打。在这个过程中，由于人工统计的一些主观因素，多多少少总会缺失一些数据，而且十分耗费时间，导致效率低。

Ai语音机器人是客观的，它在电话沟通的整个过程中，数据全面有效，为客户管理提供有效决策。

客户跟进

客户的意向是实时变化的，销售人员在记录过程中，无法统计客户说的每句话，会存在跟踪记录混乱、不真实的情况，不利于后续的整理跟进。

而电销机器人系统会根据设定的规则不同维度的对客户资料进行分类。公司的销售人员只需要联络意向客户，成单率就会得到很大程度上的提高，公司业绩也会不断的提高。

行业迅猛发展，市面上的电销机器人品牌也是五花八门，有优有劣，因此选择到适合自己的电销机器人至关重要。

接下来，给大家介绍一款汇港通电销机器人 ，可应用到金融、房地产、电商、汽车、保险、互联网拓展、教育等各个行业领域。

汇港通主营人工智能系统、程序开发、客户管理系统。服务客户达到一千余家，在市场上的口碑极好，发展离不开广大企业的支持，将以更好的服务，更快的效率为广大中小企业提供更优质的服务，以“诚信为本、实力为先，全心全意为客户”为理念。

汇港通AI智能客服机器人是一款适用于企业在线客服、新媒体客服等需求的语音服务平台！采用先进的三引擎语音识别技术智能连接客户，并利用大数据Ai分析、机器学习、知识工程、智能语音等AI技术建立智能Ai交互服务与人工服务相结合的全新客服服务新模式，模拟客服专家沟通进行企业客服服务，为企业释放基础劳动力，全场景赋能客服服务。