根据官方的定义,人工智能是一种以人类智能相似的方式做出智能反应的人工程序,是对人的意识、思维信息过程的模拟,使得机器能够胜任一些需要人类智慧才能完成的复杂工作。
接通电话后,你能听出电话那边的是客服人员还是AI机器人吗?实际上,目前已经有不少外呼电话是机器人打来的。智能语音机器人正式现身了,不仅比普通客服更高效,发音也更自然,甚至还能模拟真人工作场景、实现情绪标准化。
汇港通的AI智能电销机器人是功能强大的商务智能电话营销系统,可以充当员工自动给客户打电话聊产品,并根据客户的回馈分类客户,方便企业员工对有意向客户进行精准的营销。
汇港通AI智能电销机器人搭载了人工智能技术,可学习人为工作并储存数据。可以优秀模拟电话销售人员,并能识别理解客户的语义并自动应答,为企业筛选出有意向的目标客户。利用AI智能电话销售机器人,可实现由人工打电话的200通/天上升到1000-2000通/天,效率直线上升,并且不会附带人为的情绪变化,不会因为客户的拒绝而出现负面情绪,全年无休,有电即可进入工作状态。
汇港通的电销机器人是通过事先设置好的语音处理系统,然后根据客户需求,拟定对应的话术,并录入系统,不同话术针对不同人群,机器人回答话术更精确。并且,机器人还能根据客户的话语进行分析并作出准确的回答,达到自由地与人类交流,实现高度智能化。
总之,做电销机器人很多企业都会,但是做好电销机器人不容易。电销机器人的落地使用,需经过层层测试,必须保证通过体验,能够正确理解客户语义,实现客户数据分析归类。
汇港通AI智能电销机器人采用了AI智能技术,嵌入人为学习和人工录音,语音识别率高达99%,智能快速匹配回复话术,实现机器人与客户的无缝对话和自动归类客户,提高企业拓展客户的效率,解放员工重复的工作量,降低企业人力成本。