电销机器人是通过AI技术等实现的模仿人工打电话的智能工具,很大程度解放了企业员工的劳动力。但是错买了普通电销系统的老板都会抱怨:语音识别率不高啊,声音也不自然不好听,达不到预期的效果······
人工智能是一种以人类智能相似的方式做出智能反应的人工程序,所以说,人工智能技术是对人行为的模拟,而不是强硬不能变通的答话方式,人工智能电销机器人,要能够判断客户的潜在需求和客户语义并自动应对回答话术,根据客户意向归类筛选目标客户。
传统人工外呼成本高
在传统人工外呼过程中,一直存在着人力成本高、转化率偏低的问题,外呼过程中90%的电话会被挂断。 可见,目前智能电话营销仍外呼的精准度暂时还无从谈起,同时在此过程中,随着挂断率的居高不下,情绪影响也随之上升,员工也需要花费大量的时间来筛选意向客户。但是,客户的意向随时又会实时产生变化,员工耗费时间跟踪记录下来的信息并不有效真实。 例如,在教育行业,一个咨询师平均每天要拨打上百通电话,而培育出一个良好的课程咨询师又需要耗费大量的人力物力、培训本钱,于此同时咨询师又很可能随时进行人才流动,这些都成了企业利润最大化的障碍。
AI是未来的发展趋势
目前,你接到部分营销或客服电话中,实际上已经有机器人出现,你可能没听出来。 显然,AI在电话营销、ai电销客服系统中的应用,解决了传统外呼成本高、
痛点多的弊病。同时,还具有回复速度更快、支持云端或本地部署等优势。综合数据来看,与人工销售相比,电话营销机器人的成本只有前者的50%,然而销售业绩却可以提升300%,且永不离职。
降本增效
汇港通AI智能电销机器人主要用于电销外呼和客服回访。它可以按照系统预设的外呼逻辑与客户交流,通过多轮对话和话术引导达到业务目标,广泛应用于房地产、课程推广、金融行业、续保服务、产品推介、运营商回访等领域。
汇港通AI电销机器人系统每天可自动外呼800-1000通电话,是正常人工的6-8倍。可实现真人语音对话,及时反应、响应突发询问;甚至支持打断呼入转人工:模拟真人工作场景,情绪标准化、话术标准化,可分析不同目标客户群,制定多种语音话术模板;同时提供精准大数据,通话数据精确到秒,实现对话关键词智能ai提取,全程录音,大数据便签智能分类,自动性别识别等。
顺势而为,拥抱未来
汇港通电销智能ai机器人主要应用了语音识别、自然语音处理、语音合成、机器学习这四种核心技术,从而构建了一位可以被客户认可、公司放心的“懂业务、全套路、能分析、会学习”的完美员工,实现了电销 客服专家的AI化。 “AI智能电话机器人”的出现,让电销人员远离枯燥乏味的初筛工作,他们只需要联系“AI机器人”已挑选好的潜在意向客户,然后继续跟进即可。大大的提高了公司业绩。从此,工作更硬气!更有底气!不会再埋怨工资低!不会再抱怨被客户骂!每天更开心的迎接工作!